INTRODUCTION

L'étude réalisée par Gallileo Business Consulting s'est faite par téléphone, en novembre 2009, auprès d'un échantillon de 310 conseillers énergétiques dont 130 ont répondu.

C'est une filière récente qui se cherche dont le devenir va dépendre de la stratégie d'offre et des Business Model que les autres acteurs vont lui proposer.

Elle représente des opportunités pour les acteurs de cette filière qui créent des stratégies fortes qui répondent à 3 conditions :

1. Améliorer le bénéfice aux particuliers sans augmenter leurs coûts

2. Objectiver les solutions proposées

3. Crée un modèle économique gagnant et simple pour le particulier, et intéressant pour le conseiller

RÉSULTATS DU 1er BAROMÈTRE

(Caractérisation de la filière des conseillers énergétiques)

• La rénovation énergétique est une filière récente (89% des professionnels de la rénovation énergétique ne sont présents sur le marché que depuis 2008), composée d'une population essentiellement masculine avec une moyenne d'âge de 43 ans.

• Cette population a des compétences techniques (51% ont eu une expérience préalable dans le BTP), est déjà équipée, est habituée aux démarches proactives et à intervenir directement chez le particulier (70% ont fait du diagnostic immobilier).

• Cette population est sensible à la montée en compétences (41% se sont positionnés sur ce marché pour cette raison) et aux démarches éco-citoyennes (24% se sont positionnés sur ce marché pour cette raison).

• Cette population est déjà formée (98% ont suivi au moins une formation), et en cours de labellisation (74% ont obtenu un label ou envisagent d'en obtenir un).

• Ce sont des structures d'indépendants de 1 à 3 personnes dont l'activité de conseil est déjà significative (en moyenne 1/3 du CA total) et continue à se développer.

• Les pratiques tarifaires sont encore hétérogènes, preuve d'un marché qui se cherche.

• Les pratiques des professionnels se tournent vers l'habitat individuel et collectif immeubles d'activités tertiaires.

• Les prestations délivrées aujourd'hui restent essentiellement des prestations simples (72% s'en tiennent uniquement à l'audit énergétique). Les potentiels de création de valeur et gisements de croissance sont importants.

• Les sociétés présentes sur ce marché sont plutôt positionnées sur les particuliers en direct et la prescription via les professionnels du bâtiment. Pour plus de 70% d'entre elles, les prescripteurs partenaires jouent un rôle essentiel ou important dans l'activité.

• Les acteurs de cette filière recherchent des leviers de croissance vers la prescription via des institutionnels, vers les gestionnaires de parcs immobiliers et vers les collectivités locales.

• Les recommandations des conseillers/experts en rénovation énergétique présentent une certaine hétérogénéité en termes de solutions énergétiques recommandées.

QUELQUES RÉSULTATS EN IMAGES